Debajo de las preguntas frecuentes hay algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema, si tiene otras preguntas, simplemente envíelas a support@halothemes.com

Por favor, asegúrese de seguir los pasos a continuación:

1/ Descarga el paquete de themeforest.net (El archivo está en formato zip)

2/ Extrae el archivo que acabas de descargar (No olvides este paso).

3/ Encuentra este archivo: ella-x.x.x-secciones-listas.zip en la carpeta Ella Secciones Listo x.x.x, entonces solo necesitas cargar ella-x.x.x-secciones-listas.zip archivo a su tienda Shopify.

- Si desea utilizar la versión Ella RTL. Encuentre este archivo: ella-x.x.x-secciones-listo-rtl.zip en la carpeta Ella Secciones Ready x.x.x RTL, entonces solo necesitas cargar ella-x.x.x-secciones-listo-rtl.zip archivo a tu tienda Shopify

- Si desea instalar tema infantil, vaya a la carpeta del tema correspondiente

Para ahorrar tiempo y comunicarse con nuestro soporte rápidamente, siga los pasos a continuación:

1/ Cree una cuenta de personal para nosotros (con permiso de Temas y permiso de Configuración) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2 / Capture una captura de pantalla o video para el problema que obtiene.

3/ Especifique qué plantilla y versión está utilizando.

4/ Describa claramente cómo reproducir el problema.

5/ Envíe toda la información (cuenta del personal, captura de pantalla, video, nombre y versión de la plantilla, descripción de los problemas, enlace) a support@halothemes.com

Sí. Envíe sus solicitudes de personalización a support@halothemes.com, le daremos nuestro presupuesto. Gracias.
Sí. Normalmente, el tema cambiará el tamaño de las imágenes a un tamaño predeterminado (según la configuración de la relación ancho/alto). También tenemos la configuración de recorte si no desea escalar la imagen.
Sí tu puedes. También puede establecer los colores del borde de la imagen.
Sí tu puedes. Simplemente siga las instrucciones de nuestra Guía manual y podrá crear fácilmente un menú de varios niveles.
Normalmente no brindamos soporte durante los fines de semana, excepto en casos urgentes. En estos casos, solo necesita marcar "Urgente" en su correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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